满意度研究

Satisfaction Study

员工满意度研究

圆生咨询 2014年08月08日

员工满意度研究是圆生咨询新进入的研究领域。员工满意度是指员工对他所从事的工作的各方面满足与否的态度和情绪反映。借助长期市场客户满意度研究的经验和技术积累,圆生咨询在传统的员工满意度研究基础上,不断开拓并完善模型及其内容,形成公司独特的研究体系。

1、员工满意度研究核心模型及指标



敬业度影响系数,是指满意度和企业文化认同度对敬业度的边际影响(即满意度或企业文化认同度如提高若干水平,对总体感知所产生的相应影响)。数值越大,表示对敬业度的影响作用越大



方程解读示例: 

- 在企业文化认同度保持不变的前提下,满意度每提升1分,员工敬业度即相应平均提高β1分 
- 在满意度保持不变的前提下,企业文化认同度每提升1分,员工敬业度即相应平均提高β2分

2、员工满意度评分方法



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